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Política de Cancelación www.elmasdeborras.com EL MAS DE BORRÀS TURISNORD CASTELLÓ S.L NIF: B-98648231 E-mail: info@elmasdeborras.com Domicilio Social: Calle Alloza, 65 - 12001 Castellón (Castellón) Tel. +34 964 25 56 75 CONDICIONES GENERALES/ CONDICIONS GENERALS RESERVAS/RESERVES -Las reservas se efectuarán a través de TURISNORD CASTELLÓ SL o de cualquiera de sus agencias colaboradoras. -Les reserves es realitzaran a través de TURISNORD CASTELLÓ SL o qualsevol de les seues agències col•laboradores. PRECIOS/ PREUS -Nuestros precios incluyen: El alojamiento, la pensión completa y todas las actividades que se realizan en nuestras instalaciones. -Els nostres preus inclouen: L’allotjament, la pensió completa i totes les activitats que es realitzen en les nostres instal•lacions. FORMAS DE PAGO/ PAGAMENT -La reserva queda confirmada cuando se deposita el 25 % del precio de la estancia, o bien el total de la misma. Una semana antes de la fecha de entrada se tendrá que abonar el 75 % restante de la reserva por medio de transferencia bancaria o tarjeta de crédito. -La reserva queda confirmada quan es diposita el 25 % del preu de l’estada, o be el total de la mateixa. Una setmana abans de la data d’entrada es tindrà que abonar el 75 % restant de la reserva mitjançant transferència bancària o targeta de crèdit. ANULACIONES/ ANUL•LACIONS -En caso de anulación de reserva los gastos quedan establecidos de la siguiente manera: -25 % del importe total si se produce con menos de 10 días de antelación de la fecha de entrada de los servicios contratados. -50 % del importe total si se produce entre 10 y 3 días horas antes de la fecha de entrada de los servicios contratados. -100 % del importe total si se produce en menos de 48 horas antes de la fecha de entrada de los servicios contratados o la no presentación sin causa justificada. -En cas d’anul•lació de reserva els gastos queden establerts de la següent manera: -25 % del import total si es produeix amb menys de 10 dies d’antelació de la data de entrada dels serveis contractats. -50 % del import total si es produeix entre 10 y 3 dies abans de la data de entrada dels serveis contractats. -100 % del import total si es produeix en menys de 48 hores abans de la data de entrada del serveis contractats o la no presentació sense causa justificada. ANOMALÍAS O DEFICIENCIAS/ ANOMALIES O DEFICIÈNCIES -Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en las instalaciones del Mas de Borràs deberán ser comunicadas lo antes posible, y siempre durante la estancia al encargado de las instalaciones en el destino. TURISNORD CASTELLÓ SL solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia e incluso procederá al cambio de habitación/ cabaña si se estimara conveniente, siempre que las causas sean comprobadas como ciertas. Toda reclamación efectuada después de abandonar la propiedad no podrá ser atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación. -Les irregularitats que el client puga trobar en les instal•lacions del Mas de Borràs hauran d’esser comunicades el més aviat possible i sempre durant l’estada al encarregat de les instal•lacions en el destí. TURISNORD CASTELLÓ SL solventarà en breu terme qualsevol anomalia o pot procedir al canvi d’habitació/ cabana si ho troba convenient sempre que les causes siguen comprovades con certes. Tota reclamació efectuada després d’abandonar la propietat pot no ésser admesa per l’empresa. TURISNORD CASTELLÓ SL - C/ DEL MAR Nº4 - 46529 CANET DE BERENGUER - VALENCIA info@elmasdeborras.com

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